Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

HOOPERS CLUB BRASIL LTDA (“HOOPERS”)

Maio, 2025.

Sejam muito bem vindos à nossa Política de Proteção e Privacidade, parte integrante dos Termos e Condições de Uso (“Termos de Uso”) da plataforma de propriedade da HOOPERS CLUB BRASIL LTDA (“HOOPERS”), inscrita no CNPJ sob o nº 51.333.041/0001-30, com sede na Avenida Paulista, 2202 – Bela Vista, São Paulo/SP, 01310-300.

Respeitamos e tratamos os seus dados da melhor forma possível, pois somos comprometidos com a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Nesta Política de Privacidade, iremos lhe ajudar a entender quais informações coletamos sobre você, o que fazemos com elas e como serão utilizadas. O aceite dos termos abaixo representa e confirma a concordância mútua em relação à política de privacidade da HOOPERS, e também da adesão integral aos Termos de Uso, nos seguintes termos:

INTRODUÇÃO:

Respeitar a sua privacidade é uma das essências da HOOPERS. Nós temos como princípios oferecer serviços que agreguem valor ao USUÁRIO, prezando pela total transparência no uso dos dados coletados e utilizando tão somente os dados fundamentais para tornar a sua experiência nas nossas plataformas a melhor possível.

Além dessa Política de Privacidade, em nossa página, você encontrará os Termos de Uso do aplicativo BUZZER e da plataforma COURTSIDE, os quais explicam como os produtos funcionam.

DEFINIÇÕES IMPORTANTES:

1. a) Usuário – Você, que usa os produtos da HOOPERS como jogador, fã e/ou amante do basquete;
2. b) Dados ou Dados Pessoais – Informações que identificam você, como nome, CPF, e-mail ou endereço residencial/comercial;
3. c) Dados sensíveis – Informações mais delicadas sobre você, como – mas não limitado a -: origem racial ou étnica; convicção religiosa; opinião política;  filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político; dado referente à saúde ou à vida sexual; e dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
4. d) Tratamento ou Tratamento de dados – Tudo o que fazemos com seus Dados, como – mas não limitado a -: coletar, armazenar, usar, compartilhar, proteger ou excluir;
5. e) Consentimento – Sua permissão clara para que a HOOPERS, por meio do BUZZER e/ou COURTSIDE, realize o Tratamento de seus Dados Pessoais para determinados fins; 
6. f)  Titular – O titular é você, a pessoa a quem se referem os Dados Pessoais que serão tratados pela plataforma;
7. g) Controlador – A empresa responsável pela plataforma e pelo Tratamento dos Dados Pessoais;
8. h) Operador – Empresas ou pessoas que auxiliam no Tratamento de seus Dados, seguindo nossas instruções; 
9. i) Encarregado – Pessoa que cuida da comunicação com você e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
10. j) Anonimização – Quando há a transformação de Dados Pessoais para que não seja mais possível identificar o Titular;
11. k) Banco de Dados – É o conjunto estruturado dos Dados Pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, eletrônicos ou físicos.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Quando você usa os produtos da HOOPERS, alguns dados sobre você são coletados. Você é o Titular e nós seremos Agentes de Tratamento de dados. A nossa Política de Privacidade mostra de forma clara:

• Quais dados nós coletamos;
• Onde esses dados ficam guardados;
• Como usamos seus dados;  
• Quem pode acessar seus dados;  
• Como protegemos seus dados; 
• Quais são seus direitos sobre seus dados — por exemplo, como acessar, corrigir ou excluir.

2. SEUS DIREITOS

A HOOPERS respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e garante a você, como Usuário, todos os seus direitos previstos em lei. Isso significa que você pode:

1. Saber se estamos tratando seus dados: Você pode pedir a confirmação de que seus dados estão sendo usados;
2. Acessar os seus dados: Ver quais dados seus estão conosco; 
3. Corrigir informações: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Pedir a exclusão de dados: Solicitar a exclusão dos seus dados, quando for possível legalmente;
5. Restringir o uso: Limitar como usamos seus dados em algumas situações;
6. Se opor ao uso: Você pode dizer “não” ao uso dos seus dados para certas finalidades;
7. Fazer a portabilidade de dados: Solicitar que a HOOPERS envie seus dados a outro serviço ou empresa;
8. Pedir uma cópia dos dados: Solicitar uma versão digital e organizada dos dados que temos sobre você;
9. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação: Requerer que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
10. Saber com quem seus dados foram compartilhados: Solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a HOOPERS compartilhou seus dados.

Para mais detalhes acerca de seus direitos no uso no BUZZER, COURTSIDE e na plataforma da HOOPERS, confira também nossos Termos de Uso.

3. 
   INFORMAÇÕES COLETADAS

A HOOPERS coleta e trata seus dados de forma segura e conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se você está domiciliado no Brasil, seus dados só serão coletados e tratados com o seu consentimento — ou seja, com sua autorização clara — exceto nos casos permitidos por lei.

Essas exceções são situações específicas e necessárias, por exemplo:

• Cumprir obrigações legais (como emitir nota fiscal);
• Usar os dados em processos legais, como defesa em juízo;
• Realizar estudos ou pesquisas (com seus dados protegidos e, sempre que possível, anônimos);
• Proteger sua vida ou segurança (ou de outras pessoas);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos seus dados;
• Executar políticas públicas (por órgãos do governo).

Mesmo nesses casos, a HOOPERS sempre se compromete a usar o mínimo necessário de informações e proteger seus dados com muito cuidado.

A HOOPERS não coleta e nem processa os seguintes dados sensíveis dos Usuários em geral:

• Origem racial ou étnica;
• Opiniões políticas;
• Crenças religiosas ou filosóficas;
• Filiação a sindicatos;
• Orientação sexual.

Essas informações não são necessárias para o funcionamento do BUZZER e do COURTSIDE e, por isso, não fazem parte do nosso tratamento de dados. Você pode usar nossos serviços com segurança, sabendo que respeitamos sua privacidade.

Para facilitar a compreensão, foi criado um quadro-resumo para cientificação dos USUÁRIOS acerca de quais dados serão coletados, bem como por que eles serão usados e qual a base legal usada para a realização do tratamento dos dados cadastrados:

4. CONSENTIMENTO E REVOGAÇÃO

A coleta de dados pessoais poderá incluir, eventualmente, outros dados não expressamente previstos nesta Política de Privacidade, desde que com o consentimento prévio e informado do USUÁRIO, ou nas hipóteses autorizadas por lei.

O USUÁRIO poderá, a qualquer momento, revogar o consentimento fornecido, sem que isso comprometa a legalidade do tratamento realizado anteriormente. 

A solicitação de revogação deve ser encaminhada ao e-mail: jsantos@hoopers.club (A/C: João Santos).

Entretanto, o tratamento poderá continuar sendo realizado – mesmo no caso de revogação do consentimento – caso haja outro fundamento legal para a sua ocorrência. 

4.1. GESTÃO DE COMUNICAÇÕES E CONTA

Você pode optar por remover seus dados ou cancelar sua conta através do e-mail jsantos@hoopers.club (A/C: João Santos).

• Configurações da Conta – é possível cancelar o recebimento de e-mails com promoções, novidades ou ofertas utilizando o link de descadastramento presente nas mensagens ou por solicitação via e-mail.
• Notificações Push – Você pode ativar ou desativar notificações push no aplicativo BUZZER, ajustando as configurações do seu dispositivo móvel.
• Correção de Informações – Você pode atualizar ou corrigir informações do seu perfil de Usuário, ajustando as configurações da plataforma.

4.2.  GERENCIAMENTO DE TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

• Cookies – A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão, mas você pode bloqueá-los ou excluí-los nas configurações do seu navegador. No entanto, caso desative os cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades da plataforma da HOOPERS.
• Serviços de localização – Você pode interromper a coleta de dados desinstalando o aplicativo BUZZER ou desativando os serviços de localização nas configurações do dispositivo.

5. ONDE E POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS

5.1.  LOCAL DE ARMAZENAMENTO E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Através da aceitação da presente Política de Privacidade, o Usuário reconhece e concorda que os dados pessoais coletados por meio do site da HOOPERS, plataforma COURTSIDE e aplicativo BUZZER são armazenados na Amazon Web Services (AWS), serviço de armazenamento em nuvem com alto padrão de segurança. A política de privacidade da Amazon Web Services pode ser consultada em: https://aws.amazon.com/pt/privacy/. 

Considerando que os servidores da Amazon Web Services (AWS), localizados na região da Virgínia, Estados Unidos da América, configurando transferência internacional de dados pessoais, conforme definido no artigo 33 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A escolha pela infraestrutura da AWS fundamenta-se nos elevados padrões de segurança, confiabilidade e conformidade implementados por este provedor global, o qual mantém certificações internacionais rigorosas semelhantes às aplicáveis à LGPD, incluindo ISO/IEC 27001, SOC 1, 2 e 3, PCI DSS, entre outras. 

A HOOPERS implementa medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos envolvidos e realiza avaliação criteriosa e periódica dos fornecedores contratados, assegurando que o tratamento transfronteiriço de dados seja executado com integridade, confidencialidade e em estrita conformidade com as exigências legais aplicáveis.

Na eventualidade de surgirem novos fluxos transfronteiriços de dados além do armazenamento em nuvem já mencionado, a HOOPERS se compromete a realizá-los exclusivamente com base nas hipóteses legais expressamente previstas pela LGPD.

⚠ ️ Importante: A HOOPERS não se responsabiliza por falhas exclusivamente atribuíveis à infraestrutura de terceiros contratados, mas informa adotar critérios rigorosos na escolha e fiscalização desses fornecedores.

5.2. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Seus dados serão armazenados:

• Enquanto o seu cadastro estiver ativo na plataforma;
• Durante o tempo necessário para a prestação dos serviços contratados;
• Pelo período exigido por obrigações legais ou regulatórias;
• Enquanto perdurarem os interesses legítimos da HOOPERS, conforme prevê a Lei nº 13.709/18 (LGPD), especialmente o art. 15, inciso I; ou
• Enquanto o tratamento contar com alguma hipótese legal de tratamento, dentre aquelas previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/18 (LGPD).

Após o encerramento da finalidade ou do vínculo com o USUÁRIO, os dados poderão ser:

• Removidos ou anonimizados, mediante solicitação;
• Ou mantidos nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD, como:
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Estudos por órgãos de pesquisa (através de anonimização dos dados);
  • Transferência a terceiro nos termos da lei;
  • Uso exclusivo e anonimizado pela HOOPERS.

A HOOPERS poderá manter dados anonimizados, que não identificam diretamente o USUÁRIO. Esses dados são utilizados para análises, pesquisas e melhoria dos serviços, com medidas técnicas para impedir a reidentificação do Titular.

6. QUEM PODE ACESSAR AS SUAS INFORMAÇÕES

A HOOPERS adota critérios rigorosos de segurança e confidencialidade para proteger os dados dos USUÁRIOS. O acesso às suas informações é restrito e segue as finalidades previstas nesta Política de Privacidade e na legislação vigente no momento do Tratamento dos dados.

6.1. EQUIPE TÉCNICA E EMPRESAS TERCEIRIZADAS

Os dados poderão ser acessados por membros da equipe técnica da HOOPERS, composta por funcionários internos e/ou pessoas (físicas ou jurídicas) terceirizadas contratadas para:

• Desenvolver e manter a plataforma em pleno funcionamento;
• Garantir a segurança das informações;
• Aprimorar a experiência e os serviços da plataforma.

Todos os profissionais envolvidos assumirão obrigações de confidencialidade, comprometendo-se a manter sob sigilo todas as informações acessadas, inclusive comerciais, técnicas e administrativas, assumindo o dever de não as utilizar em benefício próprio ou de terceiros. Essa obrigação se estende a toda a cadeia de prestadores de serviço.

6.2. DETERMINAÇÕES LEGAIS

Seus dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas ou terceiros, quando:

• Houver obrigação legal ou regulatória;
• For necessário para o cumprimento de ordens judiciais ou investigações oficiais;
• Houver risco ou necessidade de proteger a segurança de pessoas, prevenir fraudes ou impedir atividades ilícitas;
• Seja necessário para resguardar direitos da HOOPERS, de seus Usuários ou parceiros comerciais;
• Quando houver outra base legal prevista na legislação aplicável.

6.3. OUTROS USUÁRIOS DA PLATAFORMA

A HOOPERS poderá compartilhar dados entre Usuários quando necessário para:

• Viabilizar a reserva de quadras esportivas, no COURTSIDE;
• Viabilizar a realização de competições, eventos, rifas e sorteios, no BUZZER;
• Resolver conflitos entre Usuários;
• Garantir a execução de obrigações contratuais.

Esse compartilhamento inclui informações como nome, telefone, e-mail e endereço, sendo essencial para o funcionamento da plataforma.

6.4. CONSENTIMENTO DO USUÁRIO

Se houver necessidade de compartilhar seus dados com terceiros fora das hipóteses descritas acima e salvo quando houver outra base legal prevista na legislação aplicável, a HOOPERS solicitará seu consentimento prévio e informado, deixando claro o motivo e a extensão do compartilhamento.

6.5. PERFIL PÚBLICO

Algumas informações do seu Perfil no BUZZER e COURTSIDE poderão ser públicas, como – mas não limitado a -:

• Nome ou nome de Usuário;
• Foto de perfil;
• Localização aproximada;
• Jogadores favoritos;
• Marcas favoritas;
• Gostos desportivos.

Essas informações podem estar visíveis a outros Usuários ou ao público em geral, conforme as configurações das plataformas e o tipo de interação.

7. COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES

A HOOPERS adota rigorosos padrões de segurança para proteger os dados pessoais dos USUÁRIOS contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Utilizamos uma combinação de práticas técnicas e organizacionais para garantir a proteção das informações, incluindo:

• Controle de acesso baseado em perfis de USUÁRIOS;
• Armazenamento seguro em servidores com certificações internacionais de segurança;
• Monitoramento contínuo com alertas.

Além disso, não armazenamos senhas dos USUÁRIOS no BUZZER ou COURTSIDE, o que reduz significativamente os riscos em caso de incidentes.

Apesar das medidas implementadas, é importante destacar que nenhum sistema é absolutamente imune a falhas ou ataques externos. Em caso de incidentes de segurança que possam acarretar riscos relevantes aos direitos dos USUÁRIOS, a HOOPERS se compromete a notificar os afetados dentro de prazo razoável, conforme exigido pela legislação aplicável. No entanto, a HOOPERS se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do USUÁRIO, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros.

A título exemplificativo, consideramos violação de dados pessoais qualquer evento que resulte na destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado a dados pessoais, de forma acidental ou ilícita.

Para reforçar a segurança da sua conta, recomendamos:

• Não compartilhar sua senha com terceiros;
• Encerrar sua sessão ao utilizar dispositivos compartilhados;
• Notificar imediatamente a HOOPERS, pelo e-mail jsantos@hoopers.club (A/C: João Santos), caso identifique qualquer uso indevido ou atividade suspeita em sua conta.

Por fim, a HOOPERS reafirma o seu compromisso com a confidencialidade dos dados tratados e com a observância das obrigações legais relativas à proteção de dados pessoais.

8. RESPONSABILIDADE PELOS DADOS DE OUTROS USUÁRIOS

A HOOPERS não se responsabiliza pela veracidade, exatidão ou atualização dos dados fornecidos pelos USUÁRIOS do BUZZER e COURTSIDE. Cada USUÁRIO é exclusivamente responsável pelas informações que insere, devendo assegurar que estejam completas, corretas e atualizadas.

É obrigação do USUÁRIO manter seus dados pessoais atualizados nas plataformas, especialmente quando houver alterações relevantes, como mudança de endereço, telefone, e-mail ou outras informações necessárias ao correto funcionamento do BUZZER e/ou COURTSIDE. As atualizações podem ser feitas diretamente pelo próprio USUÁRIO em sua conta na HOOPERS.

Embora adote medidas para validar e verificar a identidade dos USUÁRIOS, a HOOPERS não pode garantir integralmente a precisão de todas as informações prestadas. No entanto, compromete-se a buscar formas seguras de identificação dos USUÁRIOS e adotar práticas razoáveis para reduzir erros e assegurar a integridade dos dados apresentados na plataforma.

9. INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE O TRATAMENTO DOS DADOS

O Controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito desta Política de Privacidade é a HOOPERS CLUB BRASIL LTDA  (“HOOPERS”), conforme dados informados no preâmbulo deste documento. Para saber mais sobre o tratamento dos dados pessoais, o USUÁRIO ou terceiro interessado poderá contatar a empresa através do e-mail: jsantos@hoopers.club (A/C: João Santos).

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Política de Privacidade da HOOPERS é revisada periodicamente e poderá ser alterada sempre que necessário, em razão de atualizações na legislação, mudanças nos serviços oferecidos ou aperfeiçoamentos na gestão do BUZZER e COURTSIDE. A versão atual desta Política foi atualizada na data informada no preâmbulo deste documento.

A HOOPERS se reserva o direito de modificar este documento a qualquer momento. Sempre que houver alterações relevantes, faremos o possível para informar os USUÁRIOS com antecedência razoável, por meio dos canais disponíveis, como o e-mail cadastrado e notificações dentro da própria plataforma.

Recomendamos que os USUÁRIOS consultem esta Política de Privacidade regularmente para se manterem informados sobre eventuais mudanças e como seus dados estão sendo tratados.

11. EXCLUSÃO DOS DADOS

A exclusão dos dados armazenados pela HOOPERS poderá ser requisitada, nas condições estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, através do e-mail jsantos@hoopers.club (A/C: João Santos). A HOOPERS se compromete a medir os melhores esforços para atender aos pedidos de exclusão, quando cabíveis, o mais breve possível. 

Quando a exclusão abranger dados necessários para o funcionamento do serviço, acarretará também a Rescisão dos Termos de Uso e a exclusão da Conta do USUÁRIO. Mesmo nesse caso, a HOOPERS poderá manter os dados pessoais armazenados, sem sujeitá-los a tratamento ativo, de modo a cumprir com suas obrigações legais acerca da conservação dos dados. 

12. PRIVACIDADE DE PESSOAS MENORES DE 18 ANOS

A plataforma HOOPERS é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não é permitida a utilização da plataforma por menores de 18 (dezoito) anos, e a HOOPERS não realiza, de forma intencional, a coleta ou o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Caso, de forma não intencional, sejam recebidos dados pessoais de indivíduos com menos de 18 (dezoito) anos, esses dados serão prontamente desconsiderados e excluídos de nossos sistemas, sem qualquer tipo de tratamento ou armazenamento.

Se você for pai, mãe ou responsável legal e tiver conhecimento de que um menor de 18 (dezoito) anos forneceu dados pessoais ao BUZZER ou COURTSIDE, solicitamos que entre em contato imediatamente para que possamos adotar as medidas cabíveis. Para isso, envie um e-mail para: jsantos@hoopers.club (A/C: João Santos). 

13. DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito e a Legislação vigente na República Federativa do Brasil.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca de São Paulo/SP, sede da HOOPERS.

14. E-MAIL PARA DÚVIDAS, SUGESTÕES OU RECLAMAÇÕES

Caso haja alguma dúvida, sugestão ou reclamação, a HOOPERS possui o seguinte canal de atendimento: 

Endereço eletrônico de e-mail: info@hooper.club (A/C: João Santos)